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★ 客戶的需要,就是我們百分之百的努力目標
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我們服務的標準
★ 及時=在規定時間內,必須向用戶作出確定性的回答,或能夠實質性地解決問題
★ 有效=向客戶提供的應該是能有效解決問題的服務,不能含糊其辭,不能拖延了事
★ 一致=任何人都是在代表中聯鋼向客戶提供服務,都應該讓客戶享受到一致的、標準的、規范化的服務
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